對內(nèi)接待工作藝術(shù)
實(shí)用領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)

對內(nèi)接待工作中運(yùn)用禮節(jié)、禮貌及語言的熟練技巧。主要內(nèi)容是:注意著裝和儀表,注意行為舉止;注意說好第一句話,注意說話的技巧和表情;注意研究接待對象心理,設(shè)身處地,善于揣摸,注意觀察,摸索規(guī)律,體貼入微,小中見大;區(qū)別接待（本文共 146 字） [閱讀本文] >>

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