在線購物觀察學習的社會影響：基于自我報告和腦電實驗的實證研究

摘要： 網(wǎng)購過程中商品頁面呈現(xiàn)的觀察學習信息是消費者購買決策的重要信息來源。本文基于社會影響理論構建了累計銷量和收藏人數(shù)兩種在線觀察學習信息影響消費者購買決策的理論模型，深入探討兩類信息對消費者購買態(tài)度、意愿和情緒的影響。通過自我報告與腦電實驗相結合的研究結果表明：累計銷量的影響屬于信息性社會影響，積極和消極的累計銷量信息對購買態(tài)度和意愿的影響是不對稱的；EEG數(shù)據(jù)顯示，信息性社會影響... （共11頁）