人身險(xiǎn)行業(yè)的包容性發(fā)展是否提高了公眾對(duì)商業(yè)人身險(xiǎn)的評(píng)價(jià)？

摘要： 保險(xiǎn)普惠性的發(fā)展有助于改善商業(yè)保險(xiǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)效率，提高社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的滿意度。本文建立指標(biāo)體系，對(duì)各省市人身險(xiǎn)行業(yè)的包容性發(fā)展水平進(jìn)行測(cè)度，并基于2017年CHFS微觀調(diào)查數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)區(qū)域人身險(xiǎn)的包容性發(fā)展與公眾對(duì)商業(yè)人身險(xiǎn)總體評(píng)價(jià)的關(guān)系。然而實(shí)證結(jié)果表明，人身險(xiǎn)的包容性發(fā)展惡化了公眾對(duì)商業(yè)人身險(xiǎn)的評(píng)價(jià)，這一現(xiàn)象令人深思。一方面商業(yè)人身險(xiǎn)的普惠性還有待提高，但更為重要的... （共14頁）