評(píng)論者特征對(duì)酒店在線(xiàn)評(píng)論有用性的影響——基于大數(shù)據(jù)和實(shí)驗(yàn)法的聯(lián)合檢驗(yàn)

摘要： 在線(xiàn)評(píng)論在酒店?duì)I銷(xiāo)過(guò)程中的重要作用逐漸凸顯。
基于信息源可信度理論，探究評(píng)論者特征對(duì)酒店在線(xiàn)評(píng)論有用性的影響及其內(nèi)在機(jī)制，結(jié)果表明：(1)評(píng)論者專(zhuān)業(yè)性與評(píng)論者經(jīng)驗(yàn)正向影響酒店在線(xiàn)評(píng)論有用性，但評(píng)論者專(zhuān)業(yè)性的影響程度更大。
(2)信息源可信度在評(píng)論者特征對(duì)評(píng)論有用性影響關(guān)系中起中介作用。
(3)品牌聲譽(yù)在評(píng)論者特征對(duì)評(píng)論有用性影響關(guān)系中起調(diào)節(jié)中介作用。 （共7頁(yè)）